关于 开展“沉睡账户”提醒提示工作的公告

尊敬的客户：

为切实维护金融消费者合法权益，帮助消费者了解自身银行账户开立情况，及时查看、使用或者注销冗余账户，提升资金利用效率，根据《国家金融监管总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》文件要求，我行将对符合条件的“沉睡账户”开展提醒提示工作，现将有关事项公告如下：

一、“沉睡账户”范围

本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年及以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包括：

（一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）

• 到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息以外的交易。

• 提醒提示时间

截止2024年10月15日为集中提醒提示阶段。

• 提醒提示方式

　　我行将通过在官网、微信公众号、营业网点发布公告的形式，结合手机短信、电话外呼等方式开展提醒提示服务。

四、处理“沉睡账户”的好处

　　帮助客户了解名下账户开立和使用情况，对不使用的账户进行梳理和销户，提升资金利用效率，以避免因账户长期不使用而带来潜在的资金损失风险、个人身份信息泄露风险及被动涉案风险。

五、温馨提示

　　（一）如您收到我行提醒通知，可根据自身银行账户开立情况，携带本人有效身份证件至我行任一网点办理“沉睡账户”的查询、提取或注销业务，也可拨打我行客服热线4008596521查询名下存款账户情况。

（二）“沉睡账户”提醒提示期间，我行不会以任何理由要求您提供账户密码、短信验证等敏感信息，也不会以任何理由要求您进行非柜面转账等涉及账户资金的操作。同时我行不会发送“激活账户”、“恢复不动户”、“账户年检”等相关的手机链接，切勿随意点击不明链接，谨防诈骗。

如有疑问请前往我行网点或拨打4008596521客服热线进行咨询。感谢您的理解和支持！

特此公告。

重庆九龙坡民泰村镇银行

2024年01月08日