拓展业务出实招 一心一意谋发展

拓展业务出实招 一心一意谋发展
——杭州富阳支行开业三个月工作有突破

　　8月11日，杭州富阳支行全行上下欢欣鼓舞，因为恰在这开业三个月的日子，支行各项存款余额达58366万元（其中活期存款32710万元、定期存款25656万元）；各项贷款余额20970万元，贷款总户数达到114户，户均余额183.95万元。几个看似简单的数字，却凝聚着支行领导及员工无数的心血和汗水。
　　一是制度上保障。开业以来，为加强管理，健全制度，该行相继出台了《富阳支行客户经理职业行为操守准则》、《富阳支行员工行为规范管理办法》、《富阳支行员工违规操作处罚办法（试行）》及《富阳支行贷款审批小组工作制度》等制度，通过学习培训，极大地提高了员工的专业素质和合规经营意识。
　　二是执行上有力。该行立足于服务中小，做到“三个坚持”：坚持把信贷投向引导到小企业和家庭工厂及市场经营户上来；坚持把存款结构引导到分散、优质、稳固的储蓄存款上来；坚持保证老客户，稳步拓展新客户，以提高客户对我行的忠诚度为拓展业务的基础，大力拓展开立基本账户的小企业，大力拓展通过个人结算账户汇划款的市场经营户，大力拓展只在该行开立账户的家庭工厂小企业客户。
　　三是营销上创新。在组织存款上，该行注重吸收优质存款。目前，已吸收行政事业单位存款3900万元，为我行与当地优质客户的合作搭建了桥梁。此外，三个月来，该行大力宣传民泰卡使用灵活方便等特点，采取联保等担保方式，向当地市场经营户、企业业主及公务员等发行贷记卡148张，有效扩大了我行贷记卡在当地的影响力。
　　四是活动上促进。为充分调动全行员工的工作热情，激发员工爱岗敬业的主人翁意识，该行在开业之初开展了“迎开业、比业绩”为主题的劳动竞赛，为全行业务良性发展开了一个好头；目前，支行“比规范、比稳健”劳动竞赛又在如火如荼地进行，全行员工积极参与，你追我赶，有效促进了各项业务发展。
　　五是服务上推动。作为一家新开行，富阳支行注重以服务推动业务发展。从员工职业形象、服务技巧到时刻为客户着想的服务意识，支行都一丝不苟严格要求。同时，该支行坚持以高效快捷的服务赢得客户，要求对符合条件的客户三天内办妥贷款或授信手续。（杭州富阳支行）