总行组织开展金融IC卡业务培训

　　为了进一步强化民泰金融IC 卡业务知识，日前，总行银行卡业务部联合信贷管理部、会计结算部、科技信息部对我行客服人员开展了民泰金融IC 卡业务培训。培训中，客服人员踊跃提问并积极参与讨论，培训老师就提出的问题逐一解答，现场气氛活跃。
　　此次培训，使客服人员进一步熟悉了民泰金融IC卡的分类、功能、受理渠道、申领流程、业务管理等相关业务知识，为更好的服务客户打下理论知识基础。 同时，银行卡业务部及相关业务部门也将通过采用不定期致电96521暗访抽查和问卷答题的方式对此次培训进行考评。（银行卡业务部 吴雪玲）